Allianz Platinum

Allianz Platinum adalah sebuah fasilitas keanggotaan/ membership yang berlaku secara otomatis bagi nasabah asuransi Allianz yang memiliki polis asuransi Allianz (baik jiwa maupun kesehatan) dengan akumulasi premi berkala minimal di atas Rp. 250 juta per tahun.

Contoh : Pak Budi adalah seorang kepala keluarga sekaligus sebagai pemegang polis yang memiliki beberapa buah polis asuransi Allianz dengan tertanggung masing masing anggota keluarga seperti istri, anak, orangtua, saudara, dengan jumlah akumulasi premi nya di atas Rp. 250 juta per tahun, maka otomatis Pak Budi akan menjadi menjadi member eksklusif Allianz Platinum.

Ketentraman hidup bermula dari kesiapan diri dalam menghadapi hal yang tidak terduga. Inilah alasan mengapa asuransi merupakan sebuah produk yang paling penting untuk dimiliki. Oleh karena itu, Allianz menghadirkan layanan Allianz Platinum yang memberikan prioritas pelayanan yang superior untuk melengkapi keamanan dan ketentraman hidup.

Melalui Allianz Platinum, Allianz memastikan kemudahan dan kenyamanan dalam berasuransi, yang belum pernah anda rasakan sebelumnya. Karena Allianz mengerti bahwa ketenangan hati dan jiwa merupakan yang terpenting bagi anda.

Anda dapat langsung merasakan berbagai manfaat plus dengan menjadi nasabah Allianz Platinum. Salah satunya adalah anda akan memperoleh buku polis eksklusif yang berbeda dari nasabah reguler dan kartu Allianz Platinum membership sebagai kartu identitas dari keanggotaan eksklusif anda bersama Allianz.

Allianz berupaya mengapresiasi kepercayaan yang telah anda berikan dengan memberikan pelayanan maksimum dan berkelas bagi anda, para nasabah Allianz Platinum dengan memberikan berbagai fasilitas utama antara lain :

Allianz Platinum Service

Saat dokumen nasabah telah diterima dalam pendataan dan disetujui oleh Underwriting, nasabah berhak untuk menikmati akses sebagai Nasabah Platinum. Nasabah akan menerima policy cover dengan motif batik (leather bounce policy cover), platinum card, welcome letter, dan flyer.

Kartu Allianz Platinum TADA360

Kartu Allianz Platinum TADA360 adalah kartu member exclusive bagi nasabah Allianz Platinum dan merupakan gift card multifungsi. Harap simpan kartu Allianz Platinum Anda untuk mendapatkan benefit Allianz Platinum lainnya.

Platinum counter

Di kantor pusat Allianz Tower Kuningan, Jakarta disediakan Platinum lounge counter yaitu counter customer service private yang memang diperuntukkan eksklusif hanya bagi para nasabah Allianz Platinum. Pelayanan ini tentunya memberikan suatu pengalaman dalam berasuransi yang berbeda dimana eksklusifitas, kecepatan, dan kenyamanan menjadi sebuah prioritas disini.

Prioritas Antrian

Platinum counter yang dihadirkan bagi anda, para pemegang polis asuransi Allianz dengan akumulasi premi berkala di atas Rp. 250 juta per tahun ini, bertujuan untuk memberikan anda akses yang mudah pada saat anda ingin mengurus segala sesuatu yang berhubungan dengan asuransi anda. Anda mendapatkan prioritas antrian untuk berkonsultasi dengan staf layanan nasabah Platinum di Platinum Lounge di kantor pusat Allianz Tower Kuningan, Jakarta.

Pemeriksaan Kesehatan Gratis

Pemeriksaaan kesehatan dasar/ medical check up (Non MRI) secara gratis setiap 2 tahun sekali bagi nasabah Allianz Platinum yang telah aktif lebih dari 1 tahun, dihitung dari polis pertama. Free Medical Check Up untuk anda, para nasabah Allianz Platinum ini meliputi :

1. Pemeriksaan fisik

2. Analisa urin lengkap

3. Analisa darah rutin

4. Analisa lemak darah (Kolesterol total, HDL, LDL, Trigliserida)

5. Tes fungsi ginjal (Ureum, Creatinin)

6. Tes fungsi hati (SGOT, SGPT GGT, Bilirubin Total)

7. Gula darah puasa dan gula darah 2 jam pp

8. Foto Thorax

9. Tes Treadmill

Jadi dengan hanya membeli polis asuransi jiwa Allianz dengan premi berkala di atas Rp. 250 juta per tahun saja, maka anda dapat menikmati fasilitas pemeriksaan kesehatan gratis tersebut. Free Medical Check Up ini merupakan suatu bentuk kepedulian Allianz terhadap kondisi kesehatan anda.

Undangan Acara VIP Allianz

Allianz secara berkala mengadakan berbagai event/ acara seperti Allianz Platinum Golf Tournament (khusus untuk nasabah pemain golf), Allianz Platinum Dinner, Allianz Platinum Gathering, Allianz Platinum Seminar dan sebagai nya. Dengan menjadi nasabah Allianz Platinum anda akan selalu diundang untuk menghadiri setiap acara yang diselenggarakan oleh Allianz secara eksklusif.

Menerima Birthday Gift

Semua nasabah asuransi jiwa Allianz, baik nasabah reguler maupun nasabah Platinum akan menerima kartu ucapan selamat ulang tahun di hari ulang tahunnya masing masing. Tetapi untuk nasabah Allianz Platinum, anda juga akan menerima birthday gift. Ketentuan mengenai benefit Birthday Gift nya adalah sbb :

Birthday Gift, di Top-up ke dalam kartu Allianz Platinum

• Kartu dapat langsung diswipe di merchant: Bakerzin, Pancious, Nanny’s P, Sour Selly, Haagen-Dazs, dll
• Redeem via aplikasi TADA WALLET

• Redeem via Website: Allianz.tada.id

Layanan Call Center Khusus

Nasabah Allianz Platinum akan diberikan layanan nomor telepon dan email call center khusus yang berbeda dengan layanan nomor telepon dan email call center reguler dimana tentunya hal ini akan menawarkan kecepatan dalam hal respon dan pemberian solusi atas segala permasalahan asuransi anda.

• Telp: 021 – 2926 9900 (nasabah)
• Email: Platinum.services@allianz.co.id

Prioritas Proses Klaim

Dalam hal klaim, nasabah Allianz Platinum juga akan memperoleh kepastian hasil klaim dalam waktu yang lebih pendek dibandingkan nasabah reguler.

Bagaimana cara nya untuk bergabung di dalam keanggotaan Allianz Platinum ini?

Anda cukup membeli polis asuransi jiwa dengan akumulasi premi berkala di atas Rp. 250 juta per tahun (akumulasi premi berkala di atas Rp. 21 juta per bulan), maka keanggotaan sebagai nasabah Allianz Platinum akan secara otomatis berhak anda sandang beserta semua fasilitas privileges yang disebutkan di atas dapat anda nikmati.

Royal Blue Services

Royal Blue Services adalah layanan baru dan layanan super istimewa kepada nasabah Allianz Platinum di 5 Rumah Sakit Provider Allianz (Siloam Hospitals). Fasilitas ini diberikan kepada nasabah Platinum (Pemegang polis dan Tertanggung) dengan premi ≥Rp 500 Juta keatas (sama atau lebih dari Rp 500 juta).

Benefit yang diberikan dari Royal Blue Services ini adalah:

Rawat Jalan:  

• Mendampingi nasabah saat berada di Rumah Sakit
• Membantu nasabah dalam proses melakukan pembayaran
• Membantu nasabah dalam pengambilan obat
• Membantu nasabah mendaftarkan kontrol berikutnya

Rawat Inap:

• Courtesy Visit dan pendampingan nasabah yang sedang dirawat di Rumah Sakit.
• Administrasi di kamar untuk check-in dan check-out.
• Post rawat: mempermudah proses administrasi, resume medis untuk kebutuhan reimbursement.
• Pelayanan khusus pasien luar kota dan expatriate (penjemputan dibandara untuk nasabah yang datang dari luar Jabodetabek).

Benefit Khusus:

• Free Meals (3x) untuk pendamping pasien anak.
• Free lunch / lunch voucher 1 (satu) kali x per hari untuk pendamping pasien dewasa.
• Upgrade kamar perawatan 1 (satu) kelas diatas benefit nasabah (tergantung ketersediaan kamar) ke SVIP bila kamar VIP penuh.
• Free Ambulance services untuk pasien yang akan rawat inap (dari rumah ke Rumah Sakit, dan sebaliknya)
• Free transportation service (antar jemput apabila dibutuhkan).

Layanan Royal Blue Services ini dapat diperoleh nasabah hanya di 5 Siloam Hospitals, sbb:

1. MRCCC Semanggi
2. Siloam Hospitals – Lippo Village
3. Siloam Hospitals – Kebon Jeruk
4. Siloam Hospitals – TB Simatupan
5. Siloam Hospitals – Surabaya

Jam Kerja operasional dari petugas khusus Rumah Sakit Siloam yang memberikan layanan Royal Blue Services kepada nasabah adalah setiap hari Senin – Minggu dari jam 07.00 sampai dengan 21.00 WIB.

Proses pelayanan rawat jalan

1. Pendaftaran / Appointment:
   PIC Allianz menghubungi PIC Siloam untuk appointment, PIC Siloam akan menghubungi pasien kembali untuk menginformasikan perjanjian dengan dokter (5 – 10 menit).
2. Pendampingan:

• Menyambut pasien di lobby
• Mendampingi pasien untuk assessment di ruang perawat (5 – 10 menit).
• Menunggu dokter (menunggu 1 pasien di dalam)
• Saat pasien diperiksa, PIC Siloam menunggu di depan ruangan dokter.
• Pembayaran (tidak menunggu antrian, tetapi menunggu proses):
  a) Personal (umum): 5 menit
  b)  Asuransi: 10 menit
• Pemeriksaan penunjang
  a)  Laboratorium (menunggu 1 pasien)
  b)  Radiologi (untuk pemeriksaan konvensional menunggu 1 pasien)
• Farmasi: Untuk pasien rawat jalan, pasien bisa langsung pulang, dan obat akan diantar ke kantor / ke rumah nasabah.
• Pasien diantar ke pintu lobby untuk pulang.
• Jika pasien disarankan kontrol ulang, PIC Siloam mendaftarkan pasien dan mengingatkan pasien di H-1.

Prosedur pelayanan rawat inap

1. PIC Siloam menghubungi pasien untuk menginformasikan rencana rawat inap yang terdiri dari persetujuan asuransi, ketersediaan kamar, dan lain-lain.
2. Bed Side Check-In Administration. Pasien datang ke Rumah Sakit sesuai dengan waktu yang telah dijadwalkan, kemudian PIC Siloam mendampingi pasien ditemani oleh portir untuk membawa barang-barang pasien, langsung masuk ke kamar perawatan pasien. (10 menit).
3. Welcome gift dengan ucapan semoga lekas sembuh dari CEO Rumah Sakit.
4. PIC Siloam melakukan courtesy visit setiap hari.
5. PIC Siloam pro-aktif menanyakan ke perawat tentang kondisi pasien, kapan pasien akan pulang ataupun rencana terapi. Untuk proses discharge, kasir rawat inap dibantu oleh PIC Siloam 1 jam setelah pasien dinyatakan boleh pulang.
6. PIC Siloam mengantar pasien ke lobby dibantu oleh porter untuk membawa barang-barang pasien.
7. PIC Siloam menghubungi pasien untuk kontrol post rawat inap di H-1.

Mekanisme dan prosedur layanan ini dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan dari Siloam Hospitals.